Quiénes somos
Subastas12AM es el nombre comercial de MIDNIGHT INVESTMENTS PR LLC, compañía de Puerto Rico con dirección postal en 35 Calle Juan C. Borbón, Ste 67 PMB 1076, Guaynabo, Puerto Rico 00969. Operamos la plataforma de subastas de vehículos en subastas12am.com y midnightbidpr.com.
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes. Complementa el Artículo XIV («Privacidad y Protección de Datos») de nuestros Términos y Condiciones.
Qué datos recogemos
Cuando creas una cuenta: nombre y apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas; nosotros no la vemos), teléfono, dirección postal, tus preferencias de aviso y la fecha y versión de los Términos que aceptaste. Si lo decides, también tu foto de perfil.
Para verificar tu identidad: la copia de la identificación que subas (licencia de conducir, pasaporte u otra identificación oficial) y el resultado de la verificación.
Para pagos: los datos de tu tarjeta los recibe y guarda directamente Stripe; nosotros solo conservamos la marca, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento. Si pagas con PayPal, guardamos el correo de tu cuenta de PayPal y el número de la transacción.
Cuando participas en subastas: tus ofertas y auto-ofertas, los vehículos que sigues, tus comentarios y preguntas, y la información y evidencia que envíes si abres una disputa.
Cuando vendes: tu nombre, correo, teléfono y municipio, los datos y las fotos del vehículo, y, si firmas el permiso de uso de fotos, tu nombre legal, la fecha, tu dirección IP y el tipo de navegador como constancia de la firma.
Sin cuenta: si te apuntas a los avisos (ventana emergente) o sigues un vehículo, guardamos tu correo y, si lo das, tu nombre, teléfono y pueblo, junto con el texto del consentimiento que aceptaste y la fecha.
Avisos del navegador: si los activas, el identificador que tu navegador nos da para enviarte notificaciones push.
Uso del sitio: las páginas que visitas, de dónde llegaste (por ejemplo, el nombre de una campaña o el sitio que te refirió) y cuántas veces se ve cada vehículo. En estas estadísticas no guardamos tu dirección IP.
Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad.
- Operar las subastas: registrar ofertas, aplicar las reglas y avisarte si te superan, si ganas o si una subasta está por cerrar.
- Validar tu método de pago y cobrar la comisión del comprador (5% de la oferta ganadora, mín. $399), conforme a los Términos.
- Poner en contacto al comprador ganador con el vendedor para coordinar la compraventa.
- Enviarte anuncios de subastas nuevas o en vivo, si no te has dado de baja.
- Atender preguntas, disputas, contracargos y posibles fraudes, y cumplir con la ley.
- Medir qué funciona en el sitio y en nuestras campañas, y mejorarlo.
Qué es visible para otros
Tu nombre de usuario y tu foto de perfil pueden aparecer junto a tus ofertas, comentarios y preguntas, y en los vehículos que publiques. Tu correo electrónico, tu teléfono y tu identificación nunca se muestran a otros usuarios.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en estos casos:
- Con la otra parte de la compraventa: al cerrar una subasta, el vendedor recibe el nombre y los datos de contacto del comprador ganador, y el comprador los datos necesarios para coordinar con el vendedor.
- Con el Gestor Independiente del traspaso ante el DTOP/CESCO, cuando aplique (Sección 6.2 de los Términos).
- Con proveedores que trabajan para nosotros y solo para prestarnos su servicio (tabla abajo).
- Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o a terceros frente a un fraude.
Publicidad
Usamos el Píxel de Meta para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan. Le informa a Meta de visitas a páginas, registros, suscripciones a avisos y ofertas (con su monto y el vehículo), asociadas a tu navegador. Meta las usa según su propia política de datos. Puedes limitar estos anuncios en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando el rastreo en tu navegador.
Correos, WhatsApp y tus opciones
- Correo: todo anuncio trae un enlace para darte de baja o recibir menos (un resumen semanal o solo avisos de cierre). La baja completa siempre está a un clic.
- WhatsApp: solo con tu permiso. Responde STOP en cualquier momento para no recibir más; START para volver.
- Avisos del navegador: los apagas desde la configuración de tu navegador.
- Los avisos de subastas en las que ofertaste (te superaron, ganaste, pago pendiente) son parte del servicio y se envían aunque te des de baja de los anuncios.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para los fines del Artículo XIV de los Términos: cumplir contratos, atender disputas y contracargos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Las identificaciones se guardan en almacenamiento privado y solo las ve personal autorizado mediante enlaces temporales.
Seguridad
Todo el sitio funciona con cifrado SSL/TLS. Los datos de tarjeta los guarda Stripe, no nosotros. Los correos de los usuarios no son accesibles desde el navegador de otras personas y el acceso a los paneles internos está restringido. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo exija la ley.
Tus derechos
Puedes ver y corregir la mayoría de tus datos en Mi perfil. Para pedir una copia de tus datos o su corrección, o para retirar un consentimiento, escríbenos a cuentas@subastas12am.com. Para borrar tu cuenta, sigue los pasos de Eliminar tu cuenta. Responderemos en un plazo razonable. Podemos conservar lo que la ley o los Términos nos obliguen a guardar (por ejemplo, el historial de una compraventa o de un cobro).
Eliminar tu cuenta
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Subastas12AM (la web y la app Subastas12AM son la misma cuenta) y los datos asociados. Quien la elimina y responde por tus datos es MIDNIGHT INVESTMENTS PR LLC.
Cómo pedirlo:
- Desde la app Subastas12AM: Mi cuenta → «Eliminar mi cuenta». Se abre un correo a cuentas@subastas12am.com con el email de tu cuenta ya puesto; solo tienes que enviarlo.
- Desde la web o cualquier correo: escribe a cuentas@subastas12am.com desde el email de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Si escribes desde otro correo, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya antes de borrar nada.
- Te confirmamos por correo cuando esté hecho, en un plazo máximo de 30 días.
Si tienes una subasta abierta, eres el postor líder o tienes una compraventa o un pago pendiente, la eliminamos en cuanto eso termine.
Qué se borra:
- Tu acceso y tu perfil: nombre, usuario, correo, teléfono, dirección, foto y preferencias.
- La copia de tu identificación y el resultado de la verificación.
- La referencia a tu tarjeta guardada (los datos de la tarjeta los guarda Stripe, no nosotros).
- Tus ofertas automáticas, los vehículos que sigues, tus publicaciones y tu historial de ofertas, salvo lo que se guarda abajo.
- Tus suscripciones a avisos por correo, WhatsApp y navegador.
Qué guardamos, por qué y cuánto tiempo:
- Compraventas y cobros (comisión, recibos, número de transacción de Stripe o PayPal y las ofertas de esa subasta): hasta 7 años, por obligaciones contables y fiscales y para defendernos de reclamaciones.
- Disputas, contracargos o sospecha de fraude: hasta que se resuelvan y venza el plazo para reclamar.
- Vehículos que publicaste: la subasta queda en el historial de resultados, sin tu nombre ni tus datos de contacto.
- Tu baja de los avisos: guardamos que pediste no recibirlos, para no volver a escribirte.
- Copias de seguridad: lo borrado desaparece de ellas cuando se renuevan, en pocos días.
App móvil
La app Subastas12AM usa la misma cuenta y se rige por esta misma política. Además:
- Fotos: la app solo abre tu galería cuando eliges fotos para vender tu vehículo o para tu foto de perfil, y solo sube las que eliges. No usa el micrófono.
- Face ID y huella: sirven para confirmar tus ofertas. La verificación la hace tu teléfono: tu rostro y tu huella se quedan en él; nosotros solo sabemos si se confirmó o no.
- Sesión: se guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono.
- Ubicación: la app no pide ni usa tu ubicación.
- Publicidad: la app no usa el Píxel de Meta ni otras herramientas de rastreo publicitario.
Menores de edad
Subastas12AM es solo para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
Dónde se guardan
Nuestros proveedores guardan los datos en servidores de Estados Unidos. Al usar el sitio desde otro país, aceptas que tus datos se traten allí.
Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo o en el sitio.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: cuentas@subastas12am.com · 787-346-0046 · 35 Calle Juan C. Borbón, Ste 67 PMB 1076, Guaynabo, PR 00969.